Operationeel beheerder (m/v)

Functieomschrijving

Als operationeel beheerder IT / business zorg je samen met je collega’s voor o.a. :

  • Een uitstekende dienstverlening naar collega’s en makelaars toe
  • Je prioriteit bestaat uit klantentevredenheid en probleemoplossend handelen voor gekende issues op basis van vooraf gedefinieerde oplossingen
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het loggen van incidenten
  • Je zal instaan voor het verlenen van ondersteuning bij het opstellen van documentatie en procedures
  • Instaan voor de telefonische support van IT applicaties en het verlenen van advies
  • Je voert proactieve business controles uit om als doel het goede verlopen van onze business processen te garanderen.
  • Het assisteren bij het testen van nieuwe opleveringen in applicaties om de kwaliteit van nieuwe opleveringen te helpen garanderen.
  • De directie-attaché productie ondersteunen door het uitvoeren van ad hoc opdrachten die het vlotte functioneren van de productiediensten helpen.
  • Je hanteert steeds een correcte en professionele communicatie tijdens jouw telefonisch contact, je geeft raad en helpt bij de afhandeling van de aanvraag.

Profiel

  • Wat onmisbaar is voor deze functie, is jouw sterke interesse in verzekeringen en/of IT. 
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect en beschikt over goede communicatieve vaardigheden met het oog op het correct en vlot uitwisselen van informatie.
  • Je haalt er energie uit om met mensen te werken en legt de nodige flexibiliteit aan de dag.
  • Je bent een echte teamplayer, je staat open voor feedback, je bent bereid om permanent bij te leren, kennis te delen en anderen te helpen bij vragen. Vernieuwing, collegialiteit en persoonlijke groei draag je dus hoog in het vaandel.

Wat we gemeenschappelijk hebben:

  • Denken vanuit het standpunt van de klant, het ligt gewoon in onze natuur.
  • Vooruitdenken en kansen zien. Je vernieuwende ideeën helpen ons om continu te verbeteren.
  • Samen gaan we voor resultaten. Wat je doet, doe je graag. Zo geef jij steeds het beste van jezelf.
  • Leren uit elke ervaring en eindeloos blijven groeien door reflectie, door kennis te delen, door interactie en feedback.
  • We zijn allemaal anders. Elk met een eigen mening en met andere inzichten. Diversiteit zien wij samen als een meerwaarde.
  • "A smile goes a long way."

Klinkt dit als een perfecte beschrijving van jezelf? Aarzel dan zeker niet om je kandidatuur te stellen.

Aanbod

  • Een motiverende verloning in overeenstemming met je kennis en ervaring
  • Je krijgt een degelijke opleiding op de zetel van de maatschappij, voortdurende coaching en begeleiding waarbij ieder autonoom kan werken.
  • 20 wettelijke vakantiedagen, aangevuld met 16 ADV dagen
  • De mogelijkheid om nog 6 extra compensatiedagen op te bouwen door je glijtijd.
  • Hybride werken in een gezonde balans (Minimum 2 dagen onsite)
  • Maaltijdcheques • Ecocheques • Een aantrekkelijk flexibel uurrooster
  • Groeps-en hospitalisatieverzekering
  • Een mooie, lichte en gloednieuwe werkplek in de Antwerpse buitenrand
  • Een vast contract en snelle opstart
  • Een dynamisch bedrijf in volle expansie met een vlakke structuur waarin alle diensten open fungeren in een zeer vlotte bereikbaarheid.
  • Je eigen ideeën en persoonlijke inbreng worden ten zeerst gewaardeerd en ter harte genomen in de praktische organisatie van de dienst.

Vereiste Studies

  • Prof. Bachelor of gelijk(w)aardig door ervaring.

Werkervaring

  • Relevante werkervaring is een grote troef

Plaats van tewerkstelling

  • Sneeuwbeslaan 14, 2610 Wilrijk (Antwerpen)

Contact

  • Je kan je CV en motivatie versturen naar Steven.jansen@optimco.be


©2022 - OPTIMCO NV Webdesign Essen - Koen Michielsen